株式会社ガスパル

DXの取り組み DX

DXの取り組み

株式会社ガスパル（以下、当社）は、以下の方針に基づき全社でDXに取り組みます。

Vision経営ビジョン

当社は、「先保後利」という経営理念のもと、保安の高度化により生み出される「新しい業界スタンダードの構築」と「保安実践者たる人の力（＝無形資産）」を通じて、お客様一人ひとりに寄り添い、「ずっと安心できる暮らし」を提供してまいりました。これからも、全従業員の働きがいを追求し、保安を極め、豊かな社会の実現に貢献できる企業を目指し邁進してまいります。その中で、将来構想の実現に向けて、 DX 推進を力強く進めていきます。

Direction経営ビジョンを実現するための
ビジネスモデルの方向性

デジタル技術の導入による業務プロセスの最適化や、データ分析を活用した意思決定の高度化を進めることで、サービス品質の向上と効率化を目指します。 DX の推進によって、顧客満足度の向上、コスト削減、働き方改革、及び新たなビジネスモデルの創出など、多方面での成果を追求します。これらの施策を通じて、競争力のある組織へと進化し、長期的な成長による持続可能な企業を目指します。

StrategyDX戦略

① 労働生産性の向上

  • ・基幹システムの刷新
    抜本的に業務プロセスを見直し、ＡＩやＲＰＡなどデジタル技術を活用し、業務プロセスの自動化促進と属人化の防止を図り、労働生産性の向上を実現します。
  • ・社有車内のオフィス化
    デジタルデバイスを活用し、社有車内をオフィスと同じ「働く場所」に変革することで、移動時間を大幅に削減、働く場所を柔軟化し、従業員の業務効率を高めます。

② 保安業務の高度化

  • ・データ活用による安心・安全の提供
    当社の強みである社内の保安管理システムを強化することで、ナレッジの蓄積と情報の共有を推進し、保安品質の向上を図ります。
    また、これまで保安管理システムに集約・一元管理してきたデータを最大限活用し、保安業務の高度化を実現します。
  • ・RPAを活用した人的ミスの撲滅
    RPAを活用することで、保安点検業務上の不備の撲滅に取り組みます。

③ 顧客サービス品質の向上

  • これまでお客さまの暮らしを支えてきた実績とデータ、およびデジタル技術を活用して、ステークホルダーへの新しい付加価値サービスの提供に挑戦していきます。多様化するライフスタイルに合わせたお客さまの暮らしを支えるサービス品質の向上とお客さまの信頼獲得を目指しています。
  • ・デジタルマーケティングによるお客さまとの接点強化
    ソーシャル・ネットワーキング・サービスを積極的に活用することで、お客さまとの接点を強化し、さらには顧客体験の向上を目指します。
  • ・新規事業創出
    最新のデジタル技術を有した国内外のスタートアップ企業と協業し、新たなビジネスを創出し、お客さまへ価値あるサービスを提供します。
  • ・ビッグデータの活用
    毎月蓄積するお客さまによるガスのご利用状況を解析し、お客様ニーズに最適化したサービスを提供します。
DX戦略の詳細はこちら

Promotion System体制

体制

代表取締役社長直轄部門である「DX推進室」を中心として
デジタル技術を活用し、会社全体のDXを推進しています。

Environmental Improvement環境設備

DX戦略実現に向けて、人材・設備の両面において環境整備を実施しています。

  • 【人材】
    ・社内外のDX研修を実施し、従業員がデジタル技術を理解し、デジタル技術の活用ができる人材の育成
  • 【設備】
    ・「基幹システム」の刷新
    ・デジタルデバイスを搭載した社有車
    ・RPAの導入
    ・ソーシャル・ネットワーキング・サービスの導入

KPI戦略の達成状況に係る指標

対前年比として、以下4点の指標を設定しています。

  • 【指標】
    ・従業員一人あたり営業利益額の拡大
    ・新規事業売上高の増加
    ・顧客満足度の向上
    ・従業員満足度の向上

Information Transmission効果的な戦略の推進等を図る
ために必要な情報発信

当社では、「VISION 2030」と称し、 2030年を見据えた中期経営課題（既存事業の強化、経営基盤の強化、新規事業の推進）を設定し、今後の実現に向けて着実に実行に移していきます。具体的には、 IT 技術を活用し、全社の業務の集約化・効率化を通じて、保安品質のさらなる向上と労働生産性の向上を同時に実現してまいります。また、ステークホルダーへの新しい付加価値サービスの提供など新たな分野にも挑戦していきます。私たちは、エネルギーを通じてお客様の暮らしを支えてきた経験と知識を活かし、これからも保安を追求したサービスの提供を行うとともにステークホルダーの皆さんに貢献してまいります。
株式会社ガスパル 
代表取締役社長 橋本 俊昭

Cyber Securityサイバーセキュリティに関する対策

・情報セキュリティ基本方針を公表しています。
 ・SECURITY ACTIONの2つ星を宣言し、情報セキュリティ対策に取り組んでいます。

セキュリティ対策自己宣言